你被Siri偷窥了吗

原创 2019-8-7 话题分类:综合
摘要: “Hey, Siri”“你为什么偷听?”Siri泄露用户隐私消息一出,不少果粉急秃了头。谁曾想到,在所谓AI技术的背后,总有一群人在监督审查着你的一举一动。

苹果回应:被录音比例不到1%


“Hey, Siri”


“你为什么偷听?”


Siri泄露用户隐私消息一出,不少果粉急秃了头。谁曾想到,在所谓AI技术的背后,总有一群人在监督审查着你的一举一动。


一贯强调用户隐私的库克,这次被狠狠打脸了,自称隐私捍卫者的苹果,语音助手Siri却被曝泄露用户隐私。


根据英国《卫报》报道,苹果公司的Siri语音助手的质量控制或评级是该公司的一项日常工作,苹果承包商定期会听取并分析该公司Siri语音助手中收集的录音,其中会有关于医疗、毒品交易和性行为等机密信息。但苹果却回应:被录音比例不到日活1%。


选择原谅?这顶带着隐私的绿帽子,我可不愿意戴。


用不到日活1%来做逃脱借口?不可能。


向《卫报》分享消息的苹果承办商解释,除了认为听到这些私人信息不适之外,更多还是担心这些信息可能被滥用而决定将其公开。“在那里工作的人没有太多的审查,我们可以自由查看的数据量似乎相当广泛。识别你正在听的人并不难,特别是意外被激活的情况下,可以发现地址、名称等信息。”


哪怕只有日活的0.01%,也是隐私泄露。


苹果自己标榜的隐私哪里去了?


请你果不要又当又立。



用于自身优化?

窃取的信息到底是不是用于优化,还是个未知。


有爆料称,苹果承包商经常听取Siri语音助手收集的机密信息。


苹果商却回应,Siri的一小部分请求被分析以改善Siri和听写,请求与用户Apple ID不相关。是一个非常小的随机子集,不到每日Siri激活的1%,而这些数据通常只有几秒。另外,Siri的响应在安全设施中进行分析,所以审核人员都有义务遵守苹果严格的保密要求。


但事实是如何呢?先开看看1%有多庞大。


根据相关统计,目前全世界有5亿个智能手机等设备支持Siri服务。


可想而知这个1%并不是小数目。


再来看看外媒的爆料。


苹果并未明确告知用户被录音和分析的情况,这些录音行为也没有排除用户无意中触发Siri的情况,因此可能听到用户并不希望被记录的对话。


什么意思?


你可能听到医生和病人在谈论病人的病史。或者听到毒品交易的过程······又或者,你甚至会听到被意外记录性行为的人。


除此以外,举报人称,“在哪里工作的人没有经过太多的审查,可以自由查看和收听录音数据,类型相当广泛。识别用户私人信息并不困难,特别是在意外触发时会听到地址、姓名等敏感信息。”


如此看来,Siri泄露用户隐私的罪名似乎已经实锤,那么这样做的用意何在?



苹果对你的隐私没兴趣,重点在于“保护隐私的产品”

Siri有这几个特点:


一般来讲,这些录音会经过降噪处理,不会有过多的杂音。


再者,私人请求不会被上传,比如说打电话和发短信


其次,由于成本的关系,设备端将提前对录音进行空白和嘈杂片段进行剪切拼接。


还有,Hey, Siri基于声纹,意外激活的概率非常小。


最后,Siri可以完全关闭。


如此看来,一贯的,苹果对你的隐私没有兴趣,但对你购买他们“保护隐私”的产品有浓厚兴趣。


但你我都知道,只会张嘴要的人永远都喂不饱。


如今,几乎所有的科技公司都致力于用更多的新产品来俘获用户的芳心。几年前,各大互联网公司一拥而上的智能摄像头,让许多用户更加便捷地随时监控家里的情况,但随之而来的却是各种摄像头记录内容的网络曝光。又比如说,各大互联网公司曾经一度风光的产品——智能音箱。但你又是否换个思维角度看过,一台永久在线、开启了录音权限的智能音箱放在自己家的客厅,实际上就等同于放了一台开关在别人手里的录音机在房间里。这些产品,都在用户隐私被曝光后,受到了无数消费者的质疑和重新审视。


最初,消费者似乎会因为智能带来的便捷感到满心欢喜,但这种新产品带来的新鲜快感和便利感受总会过去,随之而来的则是用户对于科技公司的信任危机,而这些信任恐惧很可能彻底摧毁科技公司与用户之间艰难建立起来的信任层。


在互联网的时代,安全和隐私比增长更重要。不论是智能音箱、智能摄像头还是智能语音助手Siri也好,如果科技公司一味想要用一款产品来收集用户数据,再用这些数据进行其他的商业行为,那么用户与科技公司之间的信任层将很快毁灭,随之而来的,是企业在媒体面前的跪地求饶一致澄清,是消费者无限关注的媒体爆料,是企业的无止境挣扎,消费者的无止境怀疑。


有人问科技带来什么?


科技带来进步,也带来恐惧。几十年前,科技的进步让无数科技公司腾飞,但从今以后,如何抚平公众心中对个人隐私泄露的恐惧,则是另一段商业故事了。


在一定意义上来说,在互联网飞速发展的时代,数据和产品往往密不可分。尤其是在涉及人工智能的技术上,更是如此。


大量的用户数据是科技公司优化科技产品、开发新产品的基础,这也是苹果公司为自己收集用户数据、泄露用户隐私的辩护理由。


但毋庸置疑的是,产品的研发逻辑应该让用户隐私保护位于优先级,个人的许可告知责任必须贯穿于科技进步的全过程,这已不再是商业层面上的简单问题,而是已经涉及到“价值排序”的根本问题。


倘若以产品的名义对用户个人信息滥采滥用随意泄露,以科技进步的名字理所当然地异想天开侵犯隐私权利,那么产品即使再便利、功能再炫酷,最终也将被消费者淘汰,只会是商业战场上的一大败笔。



一直以来,苹果都以安全著称。在之前亚马逊的Alexa被曝无限期保存用户个人数据无法手动删除、谷歌的Assistant被曝合同工监听对话录音时,苹果公司对隐私和透明度的重视成为了一大竞争优势。除Siri之外,亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home等服务都采用了人工评估打分的方式提升产品的表现,也曾经引发外界对隐私泄露的担忧。不过,亚马逊和谷歌均允许用户选择自己的录音不被用于某些用途,但苹果用户只能选择关闭地点信息或完全禁用Siri。


但数据是没有边界的,苹果暂时也无法对这些语音数据进行销毁或处理,这都让人害怕。


如果某一天,正因为这段泄露的录音,有人威胁你,有人将你的余额取走,有人拿家人的生命威胁你,我们又该何去何从?


据统计,苹果在智能手机市场占据35%的份额。此次的曝光事件除了不符合苹果一贯尊重用户隐私的形象外,Siri相比于亚马逊和谷歌的产品更为广泛的应用使得用户难以放心。或者说,这将对苹果未来业务发展造成严重打击。


总的来说,苹果公司”优化产品“并不能成为窃取隐私的辩护理由,想要改善服务大有其他途径可寻,选择消费者“神不知鬼不觉”的窃听方法太不应该。


在“真相”浮出水面后,不仅果粉们无法接受,苹果也将打脸自己的安全招牌,得不偿失。


安全是人们赋予苹果iOS系统的重要标签和几乎占领心智的认知,一次事件,或许不会让大家彻底改观,但毁掉这份信任比建立起来可容易太多了,还望苹果珍之重之。

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