企业出海,去赚外国的人钱,到底靠谱不靠谱?

原创 2019-10-22 话题分类:金融
摘要: 去印度推广和牛料理,或者是去索马里推广人寿保险,都是屁股上拔罐子的找shi行为。

企业出海,自然是有些讲究的,例如去印度推广和牛料理,或者是去索马里推广人寿保险,都是屁股上拔罐子的找shi行为。


文明出海,和谐发财:

随着国际贸易普及,供应链在世界范围内逐步成熟和完善,国内越来越多公司开始出海,赚外国人的钱。

在现代出海公司中既有著名的联想、华为、海尔等老牌实业企业,也有阿里、腾讯、字节跳动等新生代互联网巨头也涉足其中,当然还有中国银行,工商银行,中国联通,中国电信,中国移动了等国字头企业。

在国内积累了雄厚的资本之后,他们将自己的领土扩张到了更远的地方,融入到了世界经济脉动和洪流之中。

虽然在资本层面和经济条件层面出海企业都做好了充足的准备,但是在环境复杂、差异化巨大的海外市场,出海企业即便是做了充分准备,也遇到了很多令人头疼的问题。


出海有风险,投资需谨慎:

目前基于众多出海企业的血泪史,总结出了几点出海企业需要注意避坑Tips:

1、注意时间差:这是无法避免的规律,最早的实体出海冒险家麦哲伦穷游地球,发现了地球是圆的以后,就知道地球上有一半人在忙生计、有一半人在睡大觉。

2、定位地区市场目标,因为有着与本国完全不同的商业环境,企业应服务于哪一类海外客户群体,也应该因地制宜。在印度卖牛肉制品和火锅、在美国推广卤煮火烧、在索马里做人寿保险都是作死行为。

因为有着根深蒂固的本土思维,很多企业的管理层都习惯用国内的经验试探国外的市场,运气好的就一马平川了,运气不好有可能直接被打回原籍。

例如一加手机著名的作死宣传事件。本来在印度和小米分庭抗礼,在欧洲风生水起的刘作虎和他的一加手机,在2014年发起了一个针对女性用户的优先优惠购买活动。

但是由于对“女士优先”在国内外定义不同的理解,加之参加活动的女性被部分低素质男性侮辱,致使活动一发布就受到网友抵制,指责一加手机性别歧视、侮辱女性,这让一加手机的老大刘作虎既感到震惊又感到无奈,不得不马上撤下活动并公开道歉。

3、区分语言和文化习惯,虽然现在的翻译工具已经智能到令人发指的地步,但是现在说的语言不通畅是真的不通畅,是翻译官和翻译软件都解决不了的。

比如外商跟你谈分成,你期望的是五五分成,但单一采购来源单位的外商老板要跟你三七分成,还问你感觉如何?你回他一句:呵呵,你觉得好就好!翻译官会说:He said your suggestion is very good!翻译软件回说:If you think so, just do it!你的内心翻译是:F**k your motherf**ker. F**k off!

其中一个著名事例是360手机助手海外版APUS,出海之后反响非常不错,但进入阿拉伯国家以后,团队遇到了一些让人啼笑皆非的事。在我们熟悉的评分系统中,五星评价是最高的,但在阿拉伯语国家一致认为一星是最高的,所以一旦觉得你的产品不错,就会在下方评价栏写下“Very good”、“Nice”,然后打一星。

4、认真熟悉法律条款,所有经济活动要在当地的法律法规允许的状况下进行这时最基础的常识,税款和最低工资等更是已经被反复强调的事情,但是其他的一些小事也有可能带来巨大的影响。

比如项目中一个十分重要的技术人员在甲方见面会上居然没有出现,后来才知道他因为在路边随地吐痰被执行鞭刑,然后住院养伤了,于是他们小组在新加坡的案子告吹。

5、第五是文化差异。风俗礼仪,商务礼仪等等,都在企业出海的问题上影响不小,尤其是你必须了解他们的政治立场,宗教信仰,避免引发冲突。入乡随俗也是我们老祖宗留下的光荣传统,合作方的代表吻你的媳妇,那你也别放过合作方所有人的媳妇就好了。


出海也是有套路的:

最近比较火的瑞幸咖啡就对以上经验理解透彻,并完美的执行了起来,完美到能在美国上市,让美国人民买单,为国内的消费者提供免费咖啡券、优惠的甜点打折。

割资本主义的韭菜服务国内的广大消费者,这是怎样的一种情操啊!

首先是它的市场定位,在国内做咖啡,出国了还做咖啡,一贯的专一专业!且咖啡作为美国人民喜闻乐见的饮料,在观念接受起来毫无门槛!但这不足以打动消费者。

再来看它的文化习惯把控,它对美国投资人讲的故事——啊不对——是商业计划中提到,目前中国的人均咖啡消耗量远低于其他国家,因此拥有极大的市场空间,基于咖啡的成瘾性,使得用户粘性得到保障。目前瑞幸广泛的宣传和庞大的市场占有率,必将培养起巨大的消费群。

不管你信不信反正美国投资人相信了,在美国上市之后,我们又能放心的拿着优惠券,讨论瑞幸的哪一款咖啡像果汁醋、哪一款像糊锅水了。


套路也分好坏:

有瑞幸这样踏踏实实割美国韭菜的良心企业,也有丢人丢到国外的著名的币圈核动力韭菜收割机,波场虚拟货币TRX的老板孙宇晨老师。

抱着哪里能搞哪里的精神,收割完国内的韭菜跑到美国又割的风生水起,然后出口转内销,杀个回马枪又来割国内的韭菜。

他近期的著名操作就是拍下了巴菲特慈善午餐,打算和看不起虚拟货币的巴菲特餐桌盘道。在大家都以为他要正面刚巴菲特的时候,他突然宣布自己“突发胆结石”取消了慈善午餐。

这就让观众们大跌眼镜了。突发心脏病和突发肠胃炎大家都好理解,可你突发胆结石是怎么做到的?结石的形成是一个缓慢的过程,这是基本医学常识。有说点石成金的,但孙老师这速度简直就是点尿成石。

以前只听说过尿遁的,孙老师开先河的发明了结石遁,在大家以为巴菲特要给他上一节课之前,孙老师就用实际行动给巴菲特上了一课。

本来国内虚拟货币在市场上的运作就不断被诟病,孙宇晨没有在正面战场上做出反击,反而以临阵脱逃的姿态放弃了虚拟货币与投资大师的论道,让虚拟货币市场的翻身仗打的难上加难。


师夷长技以制夷:

要说满足人类最基本的欲望,便宜买好货,可以看看小米。

小米出海最早发迹在印度,而且长期被人诟病的就是相关软件的版权问题,致使小米只能在版权模糊的印度和东南亚发展,在该地区的发展学习中,小米逐渐适应了海外市场,并不断完善着自己的相关体系,逐步的从二线国家进军到了一线国家,甚至是欧洲。

目前,小米已经在欧洲开了两个小米之家,在法国的FNAC,小米手机长期霸占着销售先锋的宝座,不仅如此,小米还深入嵌入了当地的相关产业。小米生产的滑板车给巴黎人民带来了便捷,其代工的共享滑板车LIME也逐步遍及巴黎的大街小巷。

前几天生意好到被迫关门整理补货的上海COSTCO超市的运行理念,就是最早影响小米雷军的经济思维,雷军在他的身上学到了以期货经纪和快速消费仓储流动为根本的高质量低价格的产品生产经营方式,并藉此成功的把小米带到了资本主义社会的大街小巷。

小米的成功,也相应的带动了其他附加产业的兴盛,在小米商店里买东西,都可以用支付宝了,这使法国人民也能感受到每天查收益的快乐。这不仅是产品的输出,也是文化的输出,这才是出海的最高境界。当有人问到微信支付可以用吗?店员说微信可以用,早就普及了。

既然支付宝已经能用了,那么想到国内无孔不入的宣传方式,阿里的其他业务在法国的推广也不断跟进,稳步前行。

现在国内做网站,基本上想到的就是阿里云。现在法国人民也能享受这项服务了,今年年初,阿里云在法国还开了推介会,正式为法国人民提供云服务。

并且共享单车摩拜,早就占领了欧洲。其中最有特色的就是其APP,各国有各国的APP,仅限在各国内部使用。但中国的摩拜单车APP是一个神之手级的存在,不论你在哪个国家,都能用中国摩拜单车APP扫码骑车,不用押金。主角光环不言而喻。


好吃的才是无国界的有效交流工具:

提到我国的出海企业里,当然不得不提餐饮企业这一项,在吃过忽悠了很多年外国人的左宗棠鸡之后,海底捞、眉州东坡、全聚德等正宗餐饮企业开始了征战海外的历程,为老外带来了真正的中华美食。

由于餐饮企业是最复杂的出海企业之一,大部分餐饮企业的出海犹如二次创业。2006年开始,很多著名餐饮企业出海,时至今日,众多餐饮品牌中,50%已经倒闭。剩下的50%中大一部分还挣扎在生死边缘,但本着口味本土化、制度国际化的原则,一部分优秀的企业在海外得以立足。

全聚德2008年在了澳大利亚墨尔本开张了全球海外第一家分店,之后几年又陆续开了5家海外分店,另据全聚德上半年报显示,除继续拓展国内市场外,还将在加拿大多伦多、温哥华各新开一家海外分店,并谋划赴台湾省开店。目前,全聚德在海外主要城市的门店已增加至8家。

2012年,海底捞海外第一家分店在新加坡店开张。在长达一年的准备期里,海底捞计划在全国范围内物色门店经理,在全国门店海选服务员、领班、各个岗位人员,同时也招聘新加坡本地人,拉回中国内地进行培训。

想去新加坡门店的员工,除了要有英文四级口语水平之外,还需要经历海底捞内部评级,只有达到“先进员工”这个级别才能外派至新加坡。套用海底捞的国内评级,普通服务员是二级,资深服务员是一级,在往上就是先进、优秀、劳模、功勋级别。一个服务员数量在二百多人左右当量的海底捞餐厅里,先进员工的人数不到20%,一般达到了先进级别的服务员就达到了领班级别,这可是举全国海底捞之力,可见海底捞对海外市场的在软件和硬件上的双重重视。

到了2013年,著名川菜眉州东坡在美国加州比佛利开设了第一家分店,可见其在选址上颇下血本,随后在当地迅速积攒起了口碑,甚至有很多美国人专门从其它城市赶过来一品美味,连美国加州的市长们都成为了餐厅的常客。眉州东坡在美国的第一家分店可谓是旗开得胜,轻松的获得了美国消费者的认可。所以味道好不好,顾客是最清楚,最能分清好歹的。不管是国内顾客还是国外顾客。

还有一个亮点便是,在这家眉州东坡酒楼中,全职和兼职的雇员中,美国本地雇员数量占到80%以上。这在海外餐饮企业中也是首屈一指的。

出海的这些餐饮企业就是抓住了外国人的胃,进而抓住了他们的钱袋子。亦如小米的师夷长技以制夷,今年有餐饮企业也把法国勃艮第百年米其林三星餐厅Maison Lameloise(莱美露滋)和米其林二星日料品牌钱屋引进到了上海,在上海浦江荟餐饮集团的老总周家豪看来,米其林与八大菜系的碰撞足够吸引人。当浦江荟的菜品一上桌,融汇了西餐的精致摆盘和中餐的浓厚韵味的饕餮盛宴,完美的呈现了美食的融合精髓。而他未来的理想,就是要把最地道的中餐开到全世界去。

不仅仅是大酒楼的饕餮盛宴,小吃的魅力也无法阻挡,现在沙县小吃,都已经开到了巴黎。你坐在法国的沙县小吃里吃扁肉和拌面,还能点一瓶青岛啤酒,就是比国内贵的多,需要2.2法郎。当然,拌面你要是觉得不辣,还可以放老干妈。

本文为“知顿(http://www.qingfengm.com)”的原创稿件, 作者:王小仙, 责编:青青, 欢迎转载,转载请注明原文出处。如有疑问,请您联系我们。

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