除受国情影响外,“海盗思维”是众多外企失利中国市场的原因

原创 2019-9-24 话题分类:综合
摘要: 近些年来,虽然国家不断地强调要利用好高质量的外企,以此振兴实体经济、推动产业迈向中高端,但是实践中我国利用外企的形势却不容乐观,一是外资流入的增量速度在不断地降低;二是已经进入的外资企业频繁地撤退或者关闭。

近些年来,虽然国家不断地强调要利用好高质量的外企,以此振兴实体经济、推动产业迈向中高端,但是实践中我国利用外企的形势却不容乐观,一是外资流入的增量速度在不断地降低;二是已经进入的外资企业频繁地撤退或者关闭。

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从手机品牌苹果缺席5G,加之国内企业华为迅速崛起的占据苹果大部分市场份额,使苹果手机入驻中国十余年最终“失宠”中国市场。到著名的韩国企业LG退出中国市场,出售LG双子座大厦!美国零售业家乐福在中国被卖出去了!亚马逊主营电商业务宣布退出中国市场!日本的铃木汽车退出中国市场!

这些企业都是享誉全球的品牌,为什么接二连三退出中国市场?

首先,基于企业生命周期规律讲。

周期运行顺序:上升期(3年)→ 高峰期(3年)→低潮期(3年)→平稳期(3年)。起落型变化比较复杂,不易掌握,属于盛极而衰,大起大落之类型。这类变化企业的比例约占20%。它的运行轨迹在周期转换过程中突发剧变,直接从高峰落入低谷。

或许还能有人依然记得LG手机曾经的辉煌。2013年第二季度,LG发布的财报显示,其智能手机销量破纪录的1210万台,市场占有率排在三星和苹果之后,位居世界第三。到了2016年,LG手机2017年中国区的销售数据 为16万部,尴尬之余,LG迎来了在中国市场的“水土不服”。

处于这个周期阶段的企业,经营者一般都会被眼前的所迷惑,错误估计形势,拼命扩大投资规律,准备大干一场。殊不知这种投资决策的失误,结果导致前功尽弃,甚至全军覆没。

其次,客户体验不好,消费者转向另一家客户体验好的同类竞品。

海盗思维中的“创新驱动,时刻准备、痛点直击、颠覆认知”,成了企业创新客户体验的终极思维。

客户对量的需求转为对质的需求

苹果手机在中国的发展十余年,多数人的内心,对其寄希是高端科技的前沿产品,与众不同的个性张扬。多数用户在初次接触苹果时,除了价格昂贵为,其它的认知并不很多,但是通过使用,对于基本功能认可以后,对苹果的新品有了更多的希望,例如苹果独有的黑技术,其他手机有的功能苹果全能涵盖等,当人们一系列希望所不被达到的时候,人们对苹果的认可度就不再那么高了,例如双卡配置、信号较弱、电池续航能力差、5G的缺席等。在试想一下,如果这些功能缺席在其他品牌手机上,用户的容忍程度会比苹果高,但是发生在苹果身上,大家就没那么容易接受了。这也就是用户对苹果的需求升华的“质”的高度了。

对比本国企业华为手机,它的发展是大家有目共睹的,虽然饱受中美贸易摩擦的影响,但是他始终越战越勇,不断推出新功能,研发新系统,构建属于自己品品牌的生态圈,这也就顺应了海盗思维,以“创新驱动,时刻准备、痛点直击、颠覆认知”,为企业创新客户体验的终极思维。

综上所述,对于众多外企纷纷退出中国,除中国国情的影响因素外,更重要逇是未能以客户体验的终极思维为导向。

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